◎
Caixa omnichannel
WhatsApp oficial ou via QR code, Instagram, Facebook e chat interno reunidos com filas, responsáveis e histórico.
Atendimento omnichannel + CRM comercial
Atenda melhor. Venda com método.
Centralize WhatsApp, Instagram e Facebook, organize sua equipe e conduza cada oportunidade do primeiro contato ao fechamento — com histórico, atividades, produtos e previsão de vendas no mesmo lugar.
WhatsApp oficial e via QR code
Operação multiempresa
Suporte em português
Novos leads4
Clínica HorizonteWhatsApp · hoje
R$ 2.400
Grupo VenturaIndicação · ontem
R$ 4.800
Proposta3
Almeida & LimaReunião agendada
R$ 7.900
Loja CentralFollow-up amanhã
R$ 3.200
Negociação2
Orbe TecnologiaProposta em análise
R$ 12.500
Uma operação conectada
Da conversa ao negócio fechado.
O OitoIn combina atendimento, relacionamento e gestão comercial para reduzir troca de ferramentas e dar contexto completo à equipe.
↗
CRM de oportunidades
Funis, etapas, valores, prioridades, responsáveis e previsão de fechamento separados dos tickets de atendimento.
✓
Atividades e follow-ups
Organize tarefas, ligações, reuniões, e-mails e notas para que nenhuma negociação fique sem próximo passo.
⌁
Automações e fluxos
Use chatbots, gatilhos, webhooks e integrações para padronizar rotinas e acelerar respostas.
▦
Produtos e valores
Monte o catálogo, associe itens às oportunidades, aplique descontos e acompanhe o valor real do pipeline.
◫
Contratação e cobranças
Confira as condições antes de contratar. O fluxo de Sites prevê aceite eletrônico e pagamento on-line; sua disponibilidade é informada na tela de contratação.
Mapa completo da plataforma
Tudo o que a operação precisa.
Cada módulo compartilha contatos, histórico, responsáveis e dados da empresa. A informação acompanha o cliente sem retrabalho.
◎
Atendimento omnichannel
Central de conversas para equipes que atendem em múltiplos canais.
- WhatsApp oficial e QR code
- Instagram e Facebook
- Múltiplos atendentes
- Filas e distribuição
- Transferência de tickets
- Respostas rápidas
- Notas privadas
- Chat interno
- Agendamentos
- Histórico do contato
- SLA e alertas
- Pesquisa de satisfação
↗
CRM comercial
Negócios separados dos tickets, mas conectados à conversa.
- Funis configuráveis
- Etapas e probabilidades
- Oportunidades e valores
- Origem e prioridade
- Responsável comercial
- Previsão de fechamento
- Produtos e serviços
- Quantidades e descontos
- Tarefas e reuniões
- Motivos de perda
- Conversão por etapa
- Forecast ponderado
⌁
Automação e inteligência
Rotinas automáticas para reduzir tempo de resposta e trabalho repetitivo.
- Construtor visual de fluxos
- Chatbots por fila
- Gatilhos por eventos
- Automações por etapa
- Mensagens programadas
- Webhooks de entrada
- Webhooks de saída
- Assistente com IA
- Prompts por contexto
- Regras de horário
- Criação de contatos
- Atualização de etiquetas
◉
Marketing e relacionamento
Segmentação, campanhas e acompanhamento da resposta do público.
- Listas de contatos
- Segmentação por etiquetas
- Campanhas agendadas
- Templates oficiais Meta
- Variantes de mensagem
- Controle de entregas
- Abertura de ticket na resposta
- Follow-up programado
- Importação de contatos
- Exportação de dados
- Datas comemorativas
- Relatórios de campanha
◫
Documentos e pagamentos
Menos distância entre negociação, assinatura e recebimento.
- Condições da contratação
- Contratos personalizados pelo atendimento humano
- Envio pelo atendimento
- Status de assinatura
- Gestão de cobranças
- Pix, boleto e cartão
- Assinaturas recorrentes
- Links de pagamento
- Alertas de cobrança
- Histórico financeiro
- Webhooks de status
- Conciliação por cliente
▦
Gestão, dados e API
Visão gerencial, administração multiempresa e integração com seu ecossistema.
- Dashboard em tempo real
- Indicadores por usuário
- Relatórios de atendimento
- Relatórios de vendas
- Perfis e permissões
- Painel master
- Empresas e planos
- Limites por assinatura
- API pública
- Tokens por empresa
- Webhooks
- Logs e auditoria
CRM comercial de verdade
Atendimento é o começo. Oportunidade é outra coisa.
Conversas continuam sendo tickets. Negócios viram oportunidades com processo, valor e responsabilidade. Assim, sua equipe atende sem perder a visão financeira da venda.
Múltiplos funis e etapas
Drag-and-drop de negócios
Probabilidade por etapa
Motivos de perda
Produtos e descontos
Contato, ticket e responsável
Agenda de atividades
Indicadores de conversão
Pipeline abertoR$ 128 mil27 oportunidades
Previsão ponderadaR$ 74 milprobabilidade por etapa
Conversão31,8%ganhos sobre encerrados
Próximas atividades18tarefas, ligações e reuniões
Jornada ponta a ponta
Um processo contínuo, sem planilhas paralelas.
O OitoIn conecta aquisição, atendimento, venda, formalização e relacionamento. Cada etapa produz dados para a próxima.
Capte
Site, landing page, campanha, indicação, formulário ou webhook gera o lead.
Atenda
A conversa entra na fila certa com contato, canal e histórico identificados.
Qualifique
A equipe registra necessidade, origem, prioridade e potencial do negócio.
Negocie
Oportunidade, produtos, atividades e proposta avançam pelo funil.
Formalize
Contrato, assinatura e cobrança são enviados com rastreabilidade.
Fidelize
Suporte, NPS, campanhas e novas oportunidades usam todo o histórico.
OitoIn Sites · contratação independente
Seu site incluso.
Seu plano, sua escolha.
Uma presença profissional para sua empresa: criação de site institucional de até cinco páginas ou landing page, hospedagem e e-mails no seu domínio, com orientação do Otto.
12 × R$89,00
Contratação anual parcelada no cartão de crédito.
Total de R$ 1.068,00 por ano. Uma compra em 12 parcelas, não uma assinatura mensal recorrente.
Prefere o plano mensal? R$ 107,90/mês.
Pagamento por boleto, Pix ou cartão de crédito recorrente.
Construção inicial do site inclusa nas duas opções. Sem precisar contratar o plano de atendimento.
Ainda não tem conta? Você poderá criá-la antes de escolher o projeto, aceitar os termos e pagar. Criar a conta não inicia o teste nem gera cobrança.
Criar minha conta e testar por 72 horas →
Prefiro conversar pelo WhatsApp →
Novo por aqui? Crie sua conta de Sites sem cartão. O Otto orienta o briefing e gera uma prévia de até cinco páginas, usando seus textos e até cinco imagens, incluindo a logomarca. Há uma geração gratuita por teste, sujeita a um limite técnico de IA; se o material exceder esse limite, o suporte orientará os próximos passos. O teste usa subdomínio temporário, sem domínio próprio, exportação ou e-mails. Após 72 horas, a prévia é congelada. Para contratar, escolha o plano no CRM, confira os termos e confirme o pagamento separadamente.
Assinatura ativa libera a jornada de domínio próprio, publicação aprovada e criação de e-mails reais. Mensal: R$107,90. Anual: R$1.068,00 em 12 parcelas de R$89,00 no cartão, sem recorrência mensal dessas parcelas.
Um pacote. Sua presença digital.
- Site de até 5 páginas, criado a partir do seu briefing
- Layout responsivo para celular e computador
- Duas rodadas de ajustes após a primeira versão
- 1 GB de armazenamento para o site
- 5 GB compartilhados entre as caixas de e-mail
- Primeiro ano de um domínio .com.br elegível incluído
- Conexão com seu domínio e certificado HTTPS
- Backups: 7 pontos diários, 1 semanal e 1 mensal
- Duas pequenas manutenções mensais, de até 30 minutos cada
- Gestão de site e e-mails pelo CRM, com orientação do Otto
Já tem site? O valor é o mesmo. A criação é um benefício opcional; a migração do site existente depende de compatibilidade técnica.
Ainda não tem domínio? O primeiro ano de um .com.br, sujeito à disponibilidade, está incluído nas duas opções de assinatura. A OitoIn registra um domínio em seu nome após sete dias do pagamento confirmado, sem cobrança separada. O nome não fica reservado durante a espera. A renovação é paga à parte. Se você já tem domínio, pode conectá-lo após contratar, sem esperar esse registro; o preço do plano não muda.
Quero escolher meu domínio →01 · Conte sobre sua empresa
Preencha o briefing, envie imagens e textos ou peça ajuda com o conteúdo. Confirme quando todo o material estiver completo. Quanto mais detalhado o briefing, melhor a primeira versão.
02 · Revise e aprove
Primeira versão em até 3 dias úteis após pagamento confirmado e sua confirmação de envio de todo o material. A geração pode ocorrer em minutos; o prazo reserva tempo para revisão. Duas rodadas de ajustes antes da publicação.
03 · Cresça no seu ritmo
Gerencie site e e-mails pelo CRM. Espaço adicional em blocos de 1 GB, mediante contratação e consentimento.
Os 5 GB de e-mail são compartilhados, não por caixa. Um .com.br elegível, por um ano, está incluído após sete dias do pagamento confirmado; escolha e disponibilidade devem ser confirmadas, sem reserva antecipada. A renovação do domínio, armazenamento adicional e funcionalidades fora do escopo têm cobrança separada e prévia aprovação. Nenhuma ampliação paga é feita sem autorização.
Ajustes e manutenção são diferentes
As duas rodadas da criação não descontam suas duas pequenas manutenções mensais. Correções de defeitos não consomem rodadas. Pequena manutenção excedente custa R$ 39,00, somente após aprovação; trabalhos maiores recebem orçamento.
Otto atende 24 horas por dia
Atendimento inicial imediato para orientar e encaminhar sua solicitação. Quando necessário, o Otto aciona o suporte humano. O prazo de resolução depende da demanda.
Você controla os adicionais
Mais páginas, funcionalidades especiais e espaço extra são contratados separadamente. Atendimento e CRM Comercial são produtos independentes, não incluídos nesta assinatura de Sites.
Ecossistema conectado
Integrações que aproximam toda a jornada.
Use integrações nativas, API e webhooks para conectar o OitoIn às ferramentas que já fazem parte da operação.
WhatsApp Business APIWhatsApp via QR code
Instagram DirectFacebook Messenger
Meta BusinessOpenAI
Google Gemini
Pagamentos on-lineMercado Pago
StripeN8N
TypebotDialogflow
WavoipAPI REST
WebhooksSMTP
Confiança operacional
Controle para crescer com segurança.
Empresas, usuários e integrações são separados por organização. Perfis, limites, registros de ações e rotinas de proteção ajudam a manter a operação governável.
MultiempresaDados e configurações isolados por organização.
Perfis e permissõesAcessos de usuário, administrador e superadmin.
Trilha de auditoriaRegistro das mudanças relevantes na operação.
Proteção de credenciaisSegredos e tokens fora das respostas da aplicação.
Backups e recuperaçãoPolítica de cópias e restauração do ambiente.
Privacidade e LGPDControles para consentimento, exportação e exclusão.
MonitoramentoLogs, alertas, saúde dos serviços e filas.
EscalabilidadePostgreSQL, Redis e processos dimensionados por carga.
Produtos independentes · uma plataforma integrada
Escolha o que sua empresa precisa.
Conheça abaixo os planos de atendimento e CRM. A condição anual de 15% de desconto se refere a esses planos; implantação e limites finais são confirmados na proposta comercial.
OitoIn Atendimento
Conversas, filas, contatos e Kanban de atendimento. Confira abaixo a oferta Essencial e os limites de equipe e conexões.
OitoIn CRM Comercial
Funil de vendas, oportunidades, atividades e gestão comercial. Para contratar separadamente, solicite uma proposta.
Consultar contratação independente →OitoIn Sites
Criação de site, hospedagem e e-mails profissionais. R$ 107,90/mês ou contratação anual em 12 × R$ 89,00 no cartão, total de R$ 1.068,00.
Ver o que está incluído →Precisa de mais de um produto? Compare abaixo a oferta de atendimento e os conjuntos Profissional e Performance. Os limites de usuários e conexões são diferentes em cada opção.
Essencial
Para pequenas equipes centralizarem canais e organizarem a rotina.
R$197 /mês
- Até 2 usuários
- Até 2 conexões WhatsApp
- Caixa de entrada omnichannel
- Contatos, etiquetas e histórico
- Filas e Kanban de atendimento
- Agendamentos e respostas rápidas
- Relatórios essenciais
- Orientação do Otto e encaminhamento ao suporte humano
Profissional
Para equipes que precisam atender e transformar conversas em vendas.
R$397 /mês
- Tudo do plano Essencial
- Até 5 usuários
- Até 5 conexões WhatsApp
- CRM: funil, oportunidades e valores
- Produtos, atividades e previsão
- Chatbot, campanhas e automações
- Integração de cobranças conforme configuração
- Relatórios comerciais
- Suporte prioritário
Performance
Para operações que querem CRM completo e uma presença digital pronta para captar leads.
R$797 /mês
- Tudo do plano Profissional
- Até 10 usuários
- Até 10 conexões WhatsApp
- Site institucional simples ou landing page
- Criação orientada por briefing + IA
- Hospedagem, SSL e manutenção essencial
- API pública e webhooks
- Treinamento de implantação
- Acompanhamento prioritário
Nos planos de atendimento e CRM acima, tarifas da API oficial da Meta, consumo de IA, certificados de assinatura, taxas de pagamento e serviços de terceiros não estão incluídos. O site do plano Performance contempla um projeto de escopo simples; itens adicionais são orçados separadamente. A criação inicial com IA descrita na oferta independente OitoIn Sites está inclusa tanto no plano mensal quanto no anual.
Implantação orientada
Da contratação à operação funcionando.
O onboarding coleta os dados essenciais, configura o ambiente e dá clareza sobre o que precisa estar pronto antes da equipe entrar em produção.
Conta e pagamento
Cadastro, escolha do plano, cobrança recorrente e liberação do ambiente.
Empresa e equipe
Marca, horários, usuários, perfis, filas e responsáveis.
Canais e contatos
Conexões, templates oficiais, importação e organização por etiquetas.
CRM e automações
Funis, etapas, catálogo, regras, chatbots e integrações.
Treinamento e ativação
Validação ponta a ponta, capacitação da equipe e entrada em produção.
Perguntas frequentes
O que você precisa saber.
O OitoIn é atendimento ou CRM?
É uma plataforma integrada. O atendimento organiza conversas, filas e tickets; o CRM comercial organiza oportunidades, valores, produtos, responsáveis, atividades e previsão de vendas.
Posso usar WhatsApp oficial e conexão por QR code?
Sim. A disponibilidade e os custos variam conforme o tipo de conexão. A API oficial da Meta segue as regras e cobranças definidas pela própria Meta.
Como funciona a contratação?
O cliente escolhe o plano, cria a conta, realiza o pagamento e inicia o onboarding. A assinatura controla os limites e módulos liberados para cada empresa.
Vocês importam meus contatos?
Sim. A implantação prevê importação estruturada, validação de campos, etiquetas e tratamento de duplicidades antes da ativação.
O que acontece com um lead que chega pelo site?
O formulário cria ou atualiza o contato, registra a origem e pode abrir uma oportunidade no funil, notificar o responsável e iniciar uma automação.
O site com IA fica pronto sem participação do cliente?
O processo é automatizado, mas exige briefing, logomarca, imagens e aprovação. A revisão humana protege a qualidade da comunicação antes da publicação.
O que está incluído no OitoIn Sites?
Nas duas opções de pagamento: a construção inicial de um site institucional de até cinco páginas ou landing page, orientada pelo briefing, com layout responsivo; hospedagem com 1 GB para o site; e-mails profissionais com 5 GB compartilhados entre as caixas; HTTPS, backups e gestão pelo CRM com orientação do Otto. Também incluímos o primeiro ano de um domínio .com.br elegível, registrado em seu nome após sete dias do pagamento confirmado. A renovação do domínio é cobrada separadamente.
Qual a diferença entre o plano mensal e o anual?
O plano mensal custa R$ 107,90 por mês, com pagamento por boleto, Pix ou cartão de crédito recorrente. O anual é uma compra de R$ 1.068,00 parcelada em 12 vezes de R$ 89,00 no cartão, não uma assinatura mensal recorrente. Os serviços incluídos são os mesmos.
Já tenho site. O valor muda?
Não. Os valores permanecem R$ 107,90 no plano mensal ou R$ 1.068,00 no anual pelo cartão (equivalente a R$ 89,00/mês), com ou sem a utilização da criação inclusa. Podemos avaliar a migração do seu site existente, conforme a compatibilidade técnica.
Como recebo o domínio incluído?
Após a contratação, escolha um .com.br disponível. A OitoIn registra um domínio em seu nome, por um ano, depois de transcorridos sete dias do pagamento confirmado; a espera não reserva o nome escolhido. Você pode usar um domínio próprio já existente imediatamente após a ativação do serviço. Se quiser registrar antes, pode fazê-lo diretamente no registrador, por sua conta. A renovação do domínio não está incluída.
Os 5 GB são para cada e-mail?
Não. São 5 GB no total, compartilhados entre as caixas de e-mail. O site possui uma franquia separada de 1 GB. Espaço adicional pode ser contratado em blocos de 1 GB, com preço informado e consentimento antes de qualquer cobrança.
Posso integrar outros sistemas?
Os planos elegíveis contam com API e webhooks. Também existem integrações com ferramentas de automação, pagamentos, assinatura digital e inteligência artificial.
Há separação entre empresas?
Sim. Contatos, tickets, oportunidades, integrações e configurações são vinculados à empresa da sessão, com perfis de acesso e administração central.
Os valores de terceiros estão incluídos?
Tarifas da Meta, assinaturas digitais e outros serviços externos seguem as condições dos respectivos fornecedores. No OitoIn Sites, a criação inicial com IA, hospedagem, HTTPS, franquias descritas e primeiro ano de um .com.br elegível estão incluídos. Renovação do domínio, espaço extra e serviços fora do escopo são cobrados à parte.
Próximo passo
Veja como o OitoIn se encaixa na sua operação.
Conte quantos usuários, canais e conexões sua equipe precisa. Preparamos a configuração adequada.