Funcionalidades para times de atendimento
Tudo que sua equipe precisa para atender bem e em escala.
Caixa unificada: WhatsApp, Instagram e Facebook
Filas com roteamento automático (aleatório ou rodízio)
Transferência de tickets entre agentes e setores
SLA configurável com auto-fechamento por inatividade
NPS automático ao finalizar atendimento
Notas privadas internas da equipe
Respostas rápidas com busca por /barra
Relatório de tempo médio de atendimento
Painel em tempo real de agentes e tickets
Mensagem de férias coletivas e fora do horário